安心ポイント

1.故障個所の正確な見立て

時計の修理を始める前に、まずは時計の状態を正確に把握します。症状が同じでも原因は異なることがあります。どの部分に不具合が起こり修理が必要なのか、見積もり段階でレポートいたします。必要に応じて図入りで解説したレポートをお送りすることもあります(無料)。
※アンティーク時計などの部品供給の無い時計は見積に時間を要する場合があります。破損している部品を加工や修正で【実際に使えるようになるのか】を丁寧に見極める必要があるからです。部品在庫の確認に時間が掛かる場合もあります。(在庫がなければ海外に確認する場合もあるからです)

 

2.見積もりの事前提示

修理総額だけでなく、作業内容や部品毎に価格を詳細に明示します。
修理を依頼する前にあらかじめ修理代が分かっていますから、安心してご依頼いただけます。
ちなみに修理費はできる限りお得な設定としております。(といっても、驚くほど安くはないかもしれません。修理後は安心しご使用頂きたいので質は保ちたいからです)。お客様にとっても納得でき、職人にとってもこだわりの仕上がりを保障できる、そんな適正価格をご提示することが、安心して修理をご依頼いただくために必要なことだと考えています。

 

3.確かな技術

時計修理の専門店だから、どこにも負けない技術は当たり前。
経験豊富な1級時計技能修理士が、職人の心意気で納得のいくまで微調整を繰り返し、最高の状態でお客様のもとへ時計をお返ししております。他店で断られた場合でもご相談ください。

 

4.セキュリティ

当店では安全に最も気を使っています。
実際に修理を行っている工房は住所を非公開としています。受付場所としている事務所も、カードキーを使い二重ロックを掛けています。部屋には人が出入りできる窓がありません。防犯カメラも設置されており、盗難等の事故に遭う可能性は限りなくゼロに近い環境です。 詳しくは、セキュリティについてをご覧ください。

 

5.修理履歴の保管

いつ、どんな修理をしたのか、当店で記録を保管し、いつでも過去の履歴を参照できるようにしています。

一度当店で修理させていただいた時計のことなら、何年たった後でも相談することができます。

 

6.半年~2年間の保証

修理した腕時計には半年~2年間の保証を付けています。特に、定期的にメンテナンスを行うなど大切にされている時計は2年間の長期保証となります。他店と比較して長期の保証かもしれませんが、自信があるからこそできる保証です。詳しくは保証制度についてをご覧ください。

 

具体的な修理の流れは、修理の流れ・料金表をご覧ください。